expérience désastreuse
Mon expérience dans ce salon a été vraiment décevante et désastreuse. J'ai payé 86 € pour un service qui non seulement n'a pas répondu à mes attentes, mais m'a laissé avec un résultat catastrophique. J'avais demandé une coloration, une coupe et un brushing, mais je me suis retrouvée avec une couleur complètement ratée : les racines ont été trop éclaircies, créant une démarcation nette avec ma couleur naturelle, tandis que le reste de mes cheveux a conservé l'ancienne couleur, donnant un effet de trois tons différents, vraiment laid.
La coupe dégradée que j'avais demandée a été faite de manière asymétrique et mal exécutée. J'ai même dû indiquer à la coiffeuse certaines zones qui n'avaient pas été coupées correctement. Quant au brushing, il n'a duré que 10 minutes. J'habite à 8 minutes à pied du salon et, à peine arrivée chez moi, il était déjà complètement défait.
Mais ce qui m'a vraiment dérangée, c'est la douleur que j'ai ressentie tout au long du service. Pendant le shampoing, elle m'a fait mal aux cheveux en utilisant un peigne absolument non professionnel, semblable à une brosse ronde qu'on utiliserait pour brosser des chevaux. Bien que je lui aie fait remarquer que cela me faisait mal, la coiffeuse a continué sans s'en soucier. Les mèches n'ont pas été correctement séparées et, au lieu d'utiliser les pinces classiques, elle a travaillé "à l'œil" avec les doigts, rendant le tout encore plus désordonné.
Le brushing a été un véritable supplice : en plus de tirer trop fort sur mes cheveux, elle m'a griffée à plusieurs reprises avec ses ongles et m'a brûlée à plusieurs reprises avec le sèche-cheveux et la brosse. Un autre point qui m'a vraiment laissée perplexe, c'est que pendant la coloration, la coiffeuse n'a pas porté de gants. Je ne sais pas si elle s'était lavée les mains avant, mais je n'ai jamais vu une coiffeuse ne pas utiliser de gants, au moins pour la couleur.
Le lendemain, j'ai dû me rendre chez un autre coiffeur car je devais assister à un mariage. Dès mon arrivée, la première chose qu'on m'a dite a été : "Pourquoi avez-vous trois couleurs différentes dans les cheveux ?" Cela en dit long.
Le problème n'était pas le prix—j'étais prête à payer pour un travail bien fait—mais la qualité du service était tout simplement inacceptable. Je suis allée là-bas uniquement parce que c'était proche de chez moi, mais je peux garantir que ce sera la première et la dernière fois.
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