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Avis sur Hair Du Temps (L)

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Note de 5 sur 1 avis
Notes moyennes
  • Disponibilité
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  • Accueil
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  • Ecoute
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  • Coupe
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  • Technique
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  • Coiffage
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  • Hygiène
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  • Prix
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Répartition des avis
  • Excellent 1
  • Bon 0
  • Passable 0
  • Insuffisant 0
  • Médiocre 0
Avis par catégorie
  • Femme 1
  • Homme 0
  • Enfant 0
Trier par Note | Date
D
Non classé
1 avis
0 vote(s) utile(s)

bon acceuil

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/ Note globale de 5 sur 5
Avis sur HAIR DU TEMPS (L) publié par le mardi 02 avril 2019 à 16:08

Prestations réalisées par : Virginie

bien reçue, coupe parfaite et bons conseils. Je recommande, petit thé ou café en plus...

Avis lié à une prestation : Femme

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L'équipe de Hair Du Temps (L) a répondu à ce commentaire le jeudi 25 février 2021 à 10:27

Madame, Comme vous le dite, très justement, dans votre message, vous êtes l’amie de la cliente qui souhaitait nous informer que le service couleur effectué n’est pas conforme à ses attentes. Vous n’avez donc jamais été présente lors des diagnostics pour conclure de la non-conformité de nos services. Cela dit votre amie est déjà venue dans notre salon, il y a plusieurs mois, pour un service couleur, pour lequel nous avons fait deux diagnostics (les 2 dirigeants du salon arrivant au même diagnostic). Ce diagnostic et la proposition ont été validé par votre amie qui est revenue au bout de deux mois nous informer que ça ne correspondait pas à ses attentes !! Nous avons fait une nouvelle proposition et donc un nouveau service validé par votre amie qui cette fois est revenue après 2 jours avec vous, pour nous informer que cela ne correspondait pas à nouveau !! Vous avez souhaité intervenir dans nos échanges, et comme il était impossible de se faire entendre, je vous ai demandé de sortir pour pouvoir avoir l’avis de votre amie (notre cliente) dans le calme et sans aucune violence comme pourrons l’attester les commerçants de la galerie. Cela ne vous a pas plus dont acte. Nous pouvons comprendre une insatisfaction mais pas l’agressivité qui résulte de votre intervention. Nous avons toujours tout mis en œuvre pour satisfaire notre cliente mais ceci ne semble pas suffire. Nous sommes certains que d’autres salons sauront répondre à vos attentes. Bien cordialement.
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Non Renseigné
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Mardi Fermé
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Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 - 19:00
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Dimanche Fermé

Adresse

25 mail St Martin
59400 Cambrai
France

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