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A éviter à tout prix

/ Note globale de 1 sur 5

Avis publié le jeudi 18 juin 2020 à 17:28

À éviter à tout prix. Avant le rdv, je me suis rendue au salon afin de montrer à Laura ce que je voulais.
Elle me répond de manière peu claire qu’il faudra certainement faire 2 patines pour que la couleur prenne bien étant donné que je suis presque châtain clair. Soit. Ensuite elle m’annonce que le prix sera soit de 95€ soit de 105€ selon le nombre de patines nécessaires.
Le jour du rdv, elle me demande de lui remontrer la photo et me dit quelque chose de différent et me demande si je veux garder ma couleur. Je réponds que oui et elle ne me demande pas + de précisions. Après ça je suppose qu’elle a compris. Pourtant le résultat est une catastrophe.
Je me rends compte sur le moment que ce n’était pas du tout ce que je voulais mais j’étais sous le choc et elle me demande 100€ qui correspondent à quoi? Je ne sais pas.
2 jours après ce désastre je reviens au salon pour expliquer poliment qu’il y a du y avoir un malentendu et je m’attendais à ce qu’elle me propose de me reprendre.. je ne m’attendais pas à un remboursement bien sûr. Au lieu de reconnaître ses erreurs, elle n’assume rien et m’accuse de lui avoir mal expliqué etc. Mauvaise foi spectaculaire, vraiment pas professionnelle et pas commerciale. Je ne recommande pas du tout. Et malgré les bons avis, j’ai entendu une dizaine de personnes me dire (après coup malheureusement) qu’elles avaient été très déçues de leurs couleurs.

Avis lié à une prestation : Femme

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