Profil de nilhisma

Je suis offusquée. Si je pouvais mettre un zéro je le ferais. J'ai eu un rendez vous pour un diagnostic le 27 septembre, à la fin de celui ci on m'as expliqué qu'on me recontacterais après avoir fait des tests sur une mèche de cheveux qu'on venait de me couper. Je précise que j'ai payer cette "consultation" 15€. Je n'ai toujours pas étais recontacté... Cela va faire un mois que j'attends une réponse...
Je les ai contacté par téléphone une petite semaine après notre rendez vous pour savoir ce qu'il en était, on m'as expliqué que les tests n'avaient pas étaient entièrement effectués. J'ai attendu un peu et les ai recontacter par message via instagram. On m'a fait comprendre que les tests n'avais toujours pas étaient fait mais que le premier essaie n'avais pas était fructueux. Malgré tout on ne m'as pas dit que projet était annulé. Lorsque je leur ai demandé si ils pouvaient me donner un délai approximatif pour avoir une réponse final on m'a ignoré. Ca fait maintenant 2semaines que j'attends sans avoir eu de réponse sur instagram ( alors qu'ils postent tout les jours des stories ) ou d'appel téléphonique. Si ils ne veulent pas de mon projet, qu'importe la raison, il serait appréciable de me dire tout simplement "désolé mais nous refusons de faire ce que vous souhaitez". Un simple "non, désolé" m'aurais même largement suffit. Je peux comprendre si on me dit que mon envie n'est pas réalisable mais il faudrait me le dire clairement et ne pas me laisser dans le flou. Je ne pense pas avoir fais quoi que ce soit pour être ignorée de la sorte surtout après avoir payer 15€. Cette situation est grotesque et j'ai le sentiment d'avoir était arnaqué. Manque cruel de professionnalisme. Honteux.