Trop d'attente, un service en mode dégradé>
Prestations réalisées par : Amel
Je connais bien ce salon pour y aller depuis de nombreuses années. Avec le temps je constate une coiffure en mode dégradé, même si vous prenez rv.
Ils prennent tout le monde et du coup ne peuvent fournir un accueil correct. Hier on me demande de m'installer au bac et quand je précise que je n'ai pas encore eu la blouse on me répond, madame j'arrive, ok je m'installe au bac, puis on me donne la blouse, logique...
La dernière fois pour des balayages miel je suis restée presque 4h et je suis ressortie avec des mèches presque blondes.
Cette fois nous sommes trop nombreuses, il faut que je libere le bac et aller sur les fauteuils en face, surtout je ne dois pas bouger la tete car je peux tacher les foulards vendus dans le salon. Puis je retourne au bac et là un shampooing express et on me propose un soin avec serviette chaude, top je prends, le soin est posé en 2 secondes, baclé, puis la serviette humide et chaude sur ma tete on me demande de nouveau de quitter le bac. Je sens les gouttes qui perlent sur mon masque qui est maintenant trempé, et dans mon cou, et j'attends, j'attends, il faut que je précise que "ça coule" et que je veux retourner au bac pour que je puisse y retourner.
Voilà, malgré que nous soyons trés nombreuses, les clients continuent à être accepté dans le salon, comment est-il possible de fournir un service correct dans ces conditions? Aucune coiffeuse n'est dispo pour le brushing et impossible de me dire quand je pourrai être coiffée, je pars avec mes cheveux mouillés. Je ne renouvellerai pas l'experience, j'ai constaté une dégradation qui ne va pas en s'améliorant...
Avis lié à une prestation : Femme
