Très Décevant .>
Prestations réalisées par : Sofia ?
J'ai pris rendez-vous chez Jean-Claude Aubry , je suis passé par les site internet qui proposent des rendez-vous en ligne... je trouve cela facile et c'est aussi une façon de ne pas déranger les employés au téléphone.
Rendez-vous pris le 1er juillet dernier pour un rendez-vous aujourd'hui 27 juillet à 10H 55 avec Sofia.
Ce matin par acquis de confiance je téléphone et une employée me confirme ce rendez-vous.
J'habite à 30 kms du salon... je me présent à 10h 45 ? je suis reçue par une jeune femme qui un peu vivement et m'informe qu'elle ne peut pas me prendre car elle a déjà deux clientes et qu' il aurait fallu que je téléphone et que je ne passe pas par internet pour le rendez-vous ! J'essaie de comprendre je suis surprise et mécontente, pourquoi ne pas m'avoir prévenue, sur ma fiche de client il y a mon numéro de portable , j'ai fais le déplacement pour rien ! Ou alors si je voulais il fallait que je patiente plus d'une heure !
Cela ne m'étais pas possible j'avais choisi cette date et heure pour me rendre à un entretien important !
La jeune femme n'était franchement pas très sympathique, pas même ennuyée .
Donc je me retrouve à 30 kms de chez moi pas coiffée et sans solution.
Merci le salon Jean-Claude Aubry de Rives d'Arcins Bègles .
Une expérience à ne pas renouveler, je déconseille ce salon dont les employés n'ont aucune considération pour leur cliente.
Line Schmitz
Avis lié à une prestation : Femme
