Mauvaise expérience
Prestations réalisées par : Madame chignon
Bonjour, je suis obligée de faire remonter mon expérience de samedi. Je suis allée dans ce salon avec un rdv pour un flash a 10h puis un a 11h45 pour un chignon car j'avais un mariage.
Arrivant je m'installe et on prévient la dame qui fait les chignons qu'elle doit me prendre juste après. J'ai déjà vu son étonnement, elle n'a cessé d'aller voir ses collègues chuchotant en me regardant. Elle se décide à venir me voir en me disant sur un ton désagréable "Qui vous a donné ce rdv?". Je lui montre la collègue, j'ai compris a se moment là qu'elle n'était vraiment pas motiver à me le faire. Elle me répond uniquement"ok!" ,puis répartit.
Je suis au bac pour me le rinçage, entre plusieurs clients, elle revient me voir et me dit "je peux voir la photo de ce que vous voulez faire comme chignon" toujours sur un ton agacé pendant qu'on me lave les cheveux et me dit ensuite "mais vous savez j'en ai au moins pour 1h voir 1h30 a vous le faire!". Je lui dis que j'ai anticipé d'avance ce rdv donc que j'ai le temps. Et la, c'est a ce moment là qu'elle ose me rajouter hyper désagréable :
"Mais vous savez c'est combien le chignon? Vous avez eu un devis? Je vais vous faire un devis d'abord" devant tous les clients au bac d'un ton hyper condescendant!!
Je me suis sentie vraiment humilié. La dame d'à côté m'a regardé gêné pour moi. Elle me ramène une facture pour un coiffage premium a 180€ juste le chignon. Je me dis que le chignon sur la photo est travaillée, que 1h-1h30 pour le faire c'est long, donc je lui dit en lui montrant mon agacement que "cest bon pour moi j'ai les moyens!".
Au final, elle a bâclé mon coiffage en 30 min, il n'était pas du tout travailler et j'ai quand même était facturé 180€ pour un chignon (hors shampoing soin et couleur biensur, uniquement pour le chignon) que j'aurais aussi bien fait seule et qui n'a absolument rien a voir avec la photo. Je pense que ça pause de 12h30 était plus importante...
L'impression de m'être fait voler en plus d'avoir été humilié!. Je joins 2 photos, celle du chignon que j'ai demandé et celle de mon chignon a 180€. Même les invités du mariage où je me suis rendue par la suite m'ont dit qu'il était complètement raté et était choqué quand je leur ai raconté. Ça m'a gâché ma journée.
Dommage, car les autres coiffeuses sont compétentes et sympathiques...
Avis lié à une prestation : Femme
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